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      國辰迎賓服務(wù)機(jī)器人的十五個(gè)功能

      2022-03-08 11:48

      人工智能時(shí)代,我們用機(jī)器人來提供更貼心的服務(wù),它不但認(rèn)識你,服務(wù)你,甚至更懂得你,讓我們的生活、工作及交流更舒適,輕松。可以是貼心的服務(wù)人員,嚴(yán)格的安保人員、伶俐的管理人員,甚至是睿智的分析師,那么接下來我們一起去看看國辰服務(wù)機(jī)器人有哪些功能吧。

      1、自主規(guī)劃:路徑識別到顧客,播放歡迎語,并且主動(dòng)問詢需要辦理什么業(yè)務(wù),識別后自動(dòng)帶顧客前往目的地

      2、服務(wù)VIP客戶:通過人臉識別技術(shù),能夠第一時(shí)間識別出VIP顧客,并播報(bào)歡迎語句,啟動(dòng)后續(xù)服務(wù)

      3、客戶陪伴:能夠和客戶進(jìn)行互動(dòng)(講笑話、播放音樂、謎語游戲等)、能夠進(jìn)行展廳導(dǎo)覽和講解

      4、業(yè)務(wù)咨詢:支持問答庫的方式,在客戶提出問題時(shí),精確的回答問題

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      5、業(yè)務(wù)預(yù)受理:可以連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)后臺,顧客可以提交業(yè)務(wù)相關(guān)的需求資料(身份證、合同等),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理功能。

      6、數(shù)據(jù)記錄分析:能夠記錄日常工作(業(yè)務(wù)辦理)的數(shù)據(jù),可以進(jìn)行分類的上傳服務(wù)器進(jìn)行存儲和管理

      7、業(yè)務(wù)報(bào)表制作:可以對工作數(shù)據(jù),進(jìn)行整合,能夠形成日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等

      8、設(shè)備與流程操作指南:提供業(yè)務(wù)流程的操作說明,并有語音跳轉(zhuǎn)和觸摸屏操作、人工遠(yuǎn)程協(xié)助等方式,幫助顧客順利的完成業(yè)務(wù)辦理

      9、人臉屬性:識別能夠進(jìn)行人臉識別,可以識別人臉的身份,并播放歡迎語,

      10、智能語音交互:語音識別采用六麥環(huán)形陣列,在線語音交互方案,進(jìn)行“關(guān)鍵字”精準(zhǔn)索引,采用問答庫等方式,

      11、測溫在進(jìn)行人臉識別時(shí),提供測溫服務(wù)

      12、考勤管理:可以對員工進(jìn)行上下班打卡考勤,并能夠?qū)С鯡XCEL表格

      13、政策宣傳:可以通過U盤的方式,上傳word、pdf、txt、jpg等文檔、圖片等資料;可以設(shè)定自主播放、循環(huán)播放、無人宣傳等

      14、訪客登記:可以在機(jī)器人上進(jìn)行訪客刷身份證進(jìn)行登記,自動(dòng)保存記錄,上傳服務(wù)器保存。

      15、人工服務(wù):在顧客遇到特殊問題時(shí),可以通過人工服務(wù),與后臺人員進(jìn)行溝通,后臺人員可以協(xié)助處理。


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